.

  • Обучение
  • Центр поддержки

 

Обучающие курсы Агент Плюс УК

Пройдите обучение по продуктам компании в удобное для Вас время.

 

Обучение позволит повысить эффективность использования программных продуктов, быстрее освоить функционал и произвести индивидуальные настройки в соответствии с бизнес-процессами.

Специалистами "Агент Плюс УК" разработаны курсы обучения по продуктам компании, которые позволят систематизировать уже имеющиеся знания и приобрести новые.

 

Доступные курсы

Для торговых представителей

Эффективная работа торгового представителя с приложением "Агент Плюс: Мобильная торговля"

Для торговых представителей

Тренажер по работе с приложением  

Узнайте подробнее

Разработка деловых мобильных приложений

Разработка деловых мобильных приложений на платформе "Агент Плюс 2.0"

Для программистов

Текстовые лекции  

Узнайте подробнее

 

 


  • Доступ к курсу 

    Доступ к курсу на 30 дней, обучение 24/7

    Смотрите и изучайте лекции сколько угодно раз в удобное время с ПК, ноутбука, планшета, смартфона

  • Экономия времени 

    Экономия времени

    Вы потратите гораздо меньше времени по сравнению с самостоятельным изучением продуктов. Курсы разрабатываются экспертами, поэтому лекции хорошо продуманы и структурированы.

Здесь вы можете узнать, как получить ответы на вопросы, связанные с использованием программных продуктов и сервисов "Агент Плюс УК".

Сотрудники службы технической поддержки всегда готовы ответить на вопросы с 09.00 до 17.00 с понедельника по пятницу, кроме официальных праздничных дней.

Технические специалисты "Агент Плюс УК" оказывают комплексную поддержку по всем программным продуктам и сервисам.

Если вы не являетесь нашим клиентом или партнером, мы ответим вам максимум в течение 3 рабочих дней.

Задать вопрос можно по электронной почте или заказав обратный звонок.

Если вы являетесь нашим клиентом, то время ответа и способ связи зависят от выбранного вами пакета поддержки: Бесплатный, Оптимальный и Расширенный. Вход в личный кабинет доступен только клиентам, которые приобрели пакет "Оптимальный" или "Расширенный", и партнерам компании "Агент Плюс УК".

 supp ru

* Пакет доступен только для официальных партнеров компании "Агент Плюс УК". При этом партнер вправе приобрести любой из платных пакетов технической поддержки.
** Время реакции на запрос включает в себя только рабочее время, согласно режиму работы службы технической поддержки. 8/5 - режим работы с 9:00 - 17:00 с
Пн - Пт, за исключением выходных и праздничных дней в соответствии с производственным календарем Украины.
*** Не относятся к услуге "Администрирование". В рамках данной опции, в случае невозможности решения проблемы дистанционно, и если проблема не связана с ошибками внедрения и установки программного обеспечения компании "Агент Плюс УК", специалисты службы технической поддержки могут удаленно подключиться к оборудованию клиента для оказания консультационной помощи в поиске и устранении причин, вызвавших сбой в работе. Обнаружена причина (или ошибка) в зависимости от сложности, устраняется сразу после диагностики или в последующих обновлениях.

Подробнее об условиях поддержки клиентов и партнеров можно узнать из Регламента работы службы технической поддержки компании "Агент Плюс УК" .

Если вы забыли или не получили пароль, обращайтесь по электронному адресу sales-ua@agentplus.com.ua

Для получения логина и пароля для входа в сервис «Агент Плюс: Личный кабинет» обратитесь в отдел продаж

Описание Пакет   «Бесплатный» Пакет                                                                                                      «Оптимальный» Пакет            «Расширенный» Пакет         «Партнерский»*
Срок действия поддержки Не ограничен 12 мес. 12 мес. Пока действует партнерский договор
Цена  (грн) Бесплатно 1 665 3 315 Бесплатно
Максимальное время реакции на запрос клиента ** В течение 2-х
рабочих дней
В течение 1-го
рабочего дня
4 рабочих часа
(в день обращения, если оно пришло не позднее 14:00   рабочего дня)  
В течение
2-х рабочих дней
Каналы связи Электронная почта
Телефон +38 (048) 701-71-15
Skype (в т.ч. голосовые звонки) Для 2-х контактов Для 5-х контактов
Консультації з програмних продуктів Агент Плюс: Мобильная торговля             (версии Проф и Базовая)
Сервисы, входящие в программный продукт «Агент Плюс: Личный кабинет»
Агент Плюс: Управление дистрибуцией
Платформа "Агент Плюс 2.0"
АМС Агент+ версии 1.5
1С:Мобильная торговля
Удаленная помощь ***
Персональный специалист технической поддержки (предоставляется по запросу)
Отчеты по обращениям
(предоставляются по запросу)